Bandung, Jawa Barat – PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 2 Bandung menyampaikan permohonan maaf kepada para pelanggan atas adanya pembatalan sejumlah perjalanan kereta api dari wilayah Daop 2 Bandung. Langkah ini dilakukan sebagai upaya normalisasi jadwal keberangkatan setelah terjadi keterlambatan kedatangan sejumlah KA imbas gangguan perjalanan di Stasiun Kedunggedeh wilayah Daop 1 Jakarta pada Sabtu (25/10) siang kemaren.
Manager Humasda KAI Daop 2 Bandung, Kuswardojo menjelaskan gangguan perjalanan tersebut disebabkan oleh anjlokan KA Purwojaya di emplasemen Stasiun Kedunggedeh yang mengakibatkan salah satu jalur belum dapat dilalui dan mengganggu kelancaran arus perjalanan kereta dari dan menuju arah Jakarta.
Proses evakuasi anjlokan telah selesai dilakukan pada Minggu (26/10) pukul 02.00 WIB, dan jalur yang terdampak telah dapat dilalui kembali. Namun, akibat antrean perjalanan KA yang sempat terhambat, sejumlah kereta mengalami keterlambatan cukup tinggi saat tiba di wilayah Daop 2 Bandung.
“Dampak dari gangguan ini menyebabkan sejumlah perjalanan mengalami keterlambatan yang cukup signifikan. Untuk menormalkan kembali pola operasi perjalanan kereta, Daop 2 Bandung terpaksa melakukan pembatalan terhadap beberapa jadwal KA,” ujar Kuswardojo.
Daftar KA yang dibatalkan perjalanannya pada Minggu, 26 Oktober 2025:
1. KA Parahyangan (131) relasi Bandung – Gambir berangkat Bandung 05.00.
2. KA Parahyangan (133) relasi Bandung – Gambir berangkat Bandung 11.05.
Daftar KA yang mengalami keterlambatan datang di wilayah Daop 2 Bandung update Minggu (26/10) pukul 07.00:
1. KA Parahyangan (142F) relasi Gambir – Bandung datang Stasiun Bandung lambat 58 menit.
2. KA Cikuray (300) relasi Pasarsenen – Garut datang Stasiun Garut lambat 313 menit.
3. KA Parahyangan (134) relasi Gambir – Bandung posisi Stasiun Padalarang lambat 582 menit.
4. KA Serayu (288) relasi Pasarsenen – Purwokerto posisi Stasiun Cibungur lambat 262 menit.
5. KA Harina (95/98) relasi Surabaya Pasarturi – Bandung posisi Stasiun Cikampek lambat 274 menit.
KAI Daop 2 Bandung terus melakukan koordinasi intensif dengan Daop terkait serta tim teknis di lapangan guna memastikan seluruh proses pemulihan berjalan aman dan lancar. Selain itu, KAI Daop 2 Bandung memastikan para penumpang yang mengalami keterlambatan perjalanan telah mendapatkan service recovery dari PT KAI.
KAI Daop 2 Bandung juga memastikan bahwa pelanggan yang terdampak pembatalan perjalanan akan mendapatkan pengembalian bea tiket 100% sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Proses pembatalan dapat dilakukan melalui loket stasiun atau kanal resmi KAI.
“Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dirasakan oleh para pelanggan akibat kondisi ini. KAI berkomitmen memberikan pelayanan terbaik dan memastikan keselamatan serta keamanan perjalanan tetap menjadi prioritas utama,” tambah Kuswardojo.
Artikel ini juga tayang di VRITIMES
