Gunakan WhatsApp Business API dari Barantum untuk mengirim broadcast WhatsApp ke ribuan pelanggan dengan cepat, aman, dan tanpa risiko pemblokiran. Tingkatkan keterlibatan pelanggan dengan pesan yang dipersonalisasi dan otomatisasi canggih. Pelajari cara kerja solusi broadcast WhatsApp untuk bisnis Anda!
WhatsApp (WA) telah menjadi salah satu aplikasi komunikasi yang paling digemari di dunia, termasuk Indonesia.
Dengan lebih dari 2 miliar pengguna aktif, aplikasi ini menyediakan cara mudah dan cepat untuk berkomunikasi dengan pelanggan, baik untuk kebutuhan pribadi maupun bisnis. Banyak perusahaan memanfaatkan WhatsApp untuk berinteraksi langsung dengan pelanggan melalui fitur broadcast.
Namun, meskipun begitu banyak keuntungan yang ditawarkan, mengirim pesan secara massal atau broadcast WA ke ribuan pelanggan bukanlah hal yang selalu mudah.
Banyak tantangan yang perlu dihadapi, terutama bagi bisnis yang ingin mengirimkan pesan secara aman dan efektif.
Kendala Utama saat Melakukan Broadcast WhatsApp
Meskipun WhatsApp menawarkan fitur broadcast yang memungkinkan bisnis mengirimkan pesan ke banyak orang sekaligus, terdapat sejumlah kendala yang sering dihadapi oleh perusahaan saat menggunakannya untuk komunikasi massal. Beberapa di antaranya adalah:
1. Batasan Pengiriman Pesan
WhatsApp membatasi jumlah penerima dalam satu pesan broadcast, berbeda dengan WhatsApp Blast. Hal ini bisa menjadi masalah besar bagi bisnis yang memiliki ribuan pelanggan, karena mereka harus mengirim pesan satu per satu atau dalam jumlah kecil, yang memakan waktu dan tenaga.
2. Pemblokiran Akun
WhatsApp memiliki kebijakan ketat mengenai penyalahgunaan fitur broadcast untuk spam. Jika sebuah akun digunakan untuk mengirim pesan secara massal tanpa izin, akun tersebut bisa diblokir. Ini tentu menjadi risiko besar bagi bisnis yang mengandalkan WhatsApp untuk komunikasi dengan pelanggan.
3. Kurangnya Fitur Otomatisasi
Proses pengiriman pesan secara manual, meskipun mudah pada skala kecil, menjadi sangat tidak efisien ketika diterapkan untuk pengiriman massal. Tanpa adanya alat yang tepat, tim bisnis harus melakukan tugas ini secara manual, yang menghabiskan banyak waktu dan sumber daya.
4. Personalisasi Pesan yang Terbatas
WhatsApp broadcast memungkinkan pengiriman pesan massal, namun kurang mendukung personalisasi untuk masing-masing penerima. Pesan yang terlalu generik atau tidak sesuai dengan preferensi pelanggan cenderung tidak efektif dalam menjaga hubungan dengan mereka.
Solusi Broadcast WhatsApp yang Aman untuk Bisnis dengan Barantum
Untuk melakukan broadcast pesan ke ribuan penerima dengan aman dan nyaman, Anda dapat memanfaatkan fitur WA Blast dari Barantum Omnichannel.
WhatsApp Blast adalah salah satu fitur yang tersedia dalam WhatsApp Business API. Untuk mengaksesnya, Anda perlu mendaftarkan nomor bisnis Anda ke Mitra Resmi WhatsApp Barantum. Setelah itu, tim Barantum akan membantu menyiapkan fitur WhatsApp Blast sesuai kebutuhan Anda.
Gunakan Barantum sekarang untuk solusi broadcast WA yang aman, efektif, dan terintegrasi!
Artikel ini juga tayang di VRITIMES
