AI dalam CRM: Bagaimana Barantum Membantu Bisnis Lebih Dekat dengan Pelanggan

- Editor

Kamis, 17 Juli 2025

facebook twitter whatsapp telegram line copy

URL berhasil dicopy

facebook icon twitter icon whatsapp icon telegram icon line icon copy

URL berhasil dicopy

Dengan AI dalam CRM, Barantum membantu bisnis memahami pelanggan secara lebih dalam dan membangun hubungan yang lebih dekat dan personal.

Pelanggan hari ini tidak hanya mencari produk yang bagus atau harga terbaik. Mereka menginginkan sesuatu yang lebih: diperlakukan secara personal dan dipahami secara mendalam. Di tengah persaingan yang semakin ketat, bagaimana bisnis bisa membangun kedekatan dengan pelanggan secara konsisten? Jawabannya ada pada pemanfaatan teknologi AI dalam sistem CRM. Dan Barantum adalah pionir dalam menghadirkan teknologi ini untuk Anda.

Pelanggan Tak Lagi Ingin Dilayani—Mereka Ingin Dipahami

Coba bayangkan Anda sebagai pelanggan. Anda menghubungi bisnis yang sama dua kali, tapi harus mengulang cerita dari awal. Frustrasi, bukan? Inilah yang sering terjadi dalam sistem layanan pelanggan konvensional. Pelanggan ingin dikenali, bukan sekadar dilayani.

Sebuah studi dari Accenture menyatakan bahwa 91% pelanggan lebih cenderung membeli dari brand yang mengenali, mengingat, dan memberikan penawaran relevan berdasarkan preferensi mereka. Artinya, bisnis Anda harus lebih dari sekadar cepat tanggap—Anda harus paham siapa pelanggan Anda.

Baca Juga :  CHAGEE Resmi Dibuka di PIK Avenue

AI dalam CRM: Menyatukan Data dan Emosi dalam Layanan

CRM AI mengubah cara Anda berinteraksi dengan pelanggan. Jika CRM konvensional hanya menyimpan data, maka AI dalam CRM menganalisis, memprediksi, dan memberi insight secara real-time.

Barantum mengintegrasikan AI dalam sistem CRM untuk:

-Memprediksi kebutuhan dan perilaku pelanggan

-Memberikan rekomendasi tindakan kepada agen secara otomatis

-Menggunakan analisis sentimen untuk memahami emosi pelanggan

-Menyajikan data lengkap saat pelanggan menghubungi, agar agen langsung mengenali konteksnya

-Dengan teknologi ini, Anda tak hanya memberikan jawaban, tapi juga menciptakan percakapan yang relevan dan terasa personal.

Barantum CRM AI: Teknologi yang Membangun Kedekatan Nyata

Dengan Barantum, kedekatan dengan pelanggan bukan sekadar jargon. Sistem Customer Service AI Barantum membantu bisnis Anda untuk selalu hadir, bahkan saat agen tidak aktif.

Baca Juga :  BINUS UNIVERSITY Kembali Kukuhkan Guru Besar Muda Bidang Manajemen Sistem Informasi

Keunggulan Barantum yang mendukung hubungan pelanggan jangka panjang:

-Chatbot AI 24/7 yang ramah dan cerdas

-Histori interaksi otomatis tersimpan lintas channel

-Omnichannel dashboard untuk menjangkau pelanggan dari berbagai platform (WhatsApp, IG, Live Chat, dll)

-Automasi follow-up dan notifikasi, agar pelanggan tak pernah merasa diabaikan

– Barantum memastikan setiap pelanggan merasa dikenal dan dihargai, bukan sekadar nomor antrean.

Dari Transaksi ke Hubungan: Ubah Cara Anda Melayani Pelanggan

Hubungan pelanggan yang kuat tidak dibangun dalam satu hari. Tapi dengan pendekatan yang konsisten dan teknologi yang tepat, Anda bisa mengubah interaksi harian menjadi loyalitas jangka panjang.

Barantum menawarkan lebih dari sekadar sistem. Kami membantu Anda membangun hubungan dengan pelanggan—lebih hangat, lebih akrab, dan lebih berdampak bagi bisnis. Inilah masa depan customer service, dan Barantum siap membimbing Anda menuju ke sana.

Artikel ini juga tayang di VRITIMES

Berita Terkait

KEMENTERIAN PU AJAK RIBUAN SISWA SEKOLAH RAKYAT JADI AGEN PERUBAHAN HIDUP SEHAT
Meriahkan Event Semarang Great Sale, KAI Daop 4 Semarang Berikan Diskon 10% Tiket KA Keberangkatan dan Tujuan Stasiun Semarang Tawang
Semangat Nasionalisme Diwujudkan dengan Disiplin di Perlintasan Sebidang
Lompatan Kosmis India: Miliaran Mimpi, Menuju Bulan, Mars, dan Venus
Tren Usaha Millennials dan Gen Z di Tahun 2025
Lebih dari 10 Ribu Pelanggan KAI Daop 1 Jakarta Sudah Manfaatkan Promo Merdeka, Volume Penumpang Libur Panjang Capai 250 Ribu Orang
Apresiasi Pelanggan Setia, MyRepublic Indonesia Berikan Speed Upgrade Gratis Hingga 450 Mbps di Hari Kemerdekaan
Inovasi Terbaru dalam Sistem Transportasi Pertambangan Laut yang Efisien
Berita ini 3 kali dibaca

Berita Terkait

Sabtu, 16 Agustus 2025 - 23:56 WIB

KEMENTERIAN PU AJAK RIBUAN SISWA SEKOLAH RAKYAT JADI AGEN PERUBAHAN HIDUP SEHAT

Sabtu, 16 Agustus 2025 - 23:02 WIB

Meriahkan Event Semarang Great Sale, KAI Daop 4 Semarang Berikan Diskon 10% Tiket KA Keberangkatan dan Tujuan Stasiun Semarang Tawang

Sabtu, 16 Agustus 2025 - 22:17 WIB

Semangat Nasionalisme Diwujudkan dengan Disiplin di Perlintasan Sebidang

Sabtu, 16 Agustus 2025 - 21:38 WIB

Lompatan Kosmis India: Miliaran Mimpi, Menuju Bulan, Mars, dan Venus

Sabtu, 16 Agustus 2025 - 16:26 WIB

Lebih dari 10 Ribu Pelanggan KAI Daop 1 Jakarta Sudah Manfaatkan Promo Merdeka, Volume Penumpang Libur Panjang Capai 250 Ribu Orang

Sabtu, 16 Agustus 2025 - 16:23 WIB

Apresiasi Pelanggan Setia, MyRepublic Indonesia Berikan Speed Upgrade Gratis Hingga 450 Mbps di Hari Kemerdekaan

Sabtu, 16 Agustus 2025 - 14:56 WIB

Inovasi Terbaru dalam Sistem Transportasi Pertambangan Laut yang Efisien

Sabtu, 16 Agustus 2025 - 14:52 WIB

Susu Kambing Etamilku dari Lereng Gunung Merapi untuk Nyeri Sendi dan Pernapasan, Terjual Puluhan Ribu Box Setiap Bulan

Berita Terbaru