BRI Branch Office Otista Region 6/Jakarta 1 menegaskan komitmennya dalam memberikan layanan prima dengan menyelenggarakan program pelatihan intensif bagi seluruh petugas layanan kantor (Office Boy/Cleaning Service) dari beberapa kantor cabang BRI terdekat. Kegiatan ini merupakan hasil kolaborasi strategis dengan mitra penyedia jasa, PT Bringin Karya Sejahtera (BKS).
Pelatihan yang mengusung tema “Service Excellence dan Standar Kebersihan Perbankan” ini dilaksanakan pada hari Minggu, 21 September bertempat di Gedung Brimen BRI Branch Office Otista Region 6/Jakarta 1. Tujuannya adalah untuk menyegarkan pengetahuan dan meningkatkan keterampilan teknis serta soft skills para petugas yang sehari-hari bertugas menjaga kebersihan, kerapian, dan kenyamanan lingkungan kerja, yang merupakan cerminan dari profesionalisme layanan BRI.
Bapak R.M Yogiprayogi selaku Pemimpin cabang BRI Branch Office Otista Region 6/Jakarta 1, menekankan pentingnya peran petugas layanan kantor sebagai garda terdepan dalam menciptakan first impression yang positif bagi nasabah.
“Kebersihan, kerapian, dan suasana kantor yang nyaman adalah fondasi penting dalam Service Excellence di industri perbankan. Petugas layanan kantor (Office Boy) kami adalah pahlawan tanpa tanda jasa yang memastikan lingkungan kerja selalu dalam kondisi prima,” ujar Bapak R.M Yogiprayogi selaku Pemimpin Cabang BRI Branch Office Otista Region 6/Jakarta 1. “Melalui training ini, kami memastikan bahwa mereka tidak hanya menguasai teknik kebersihan terbaik, tetapi juga memiliki etika dan standar pelayanan yang setara dengan profesional perbankan lainnya.”
Bapak Dito Budi Herlambang selaku Pemimpin Cabang BKS Jakarta 2 menyampaikan “Kami sangat bangga dapat bermitra dengan BRI Branch Office Otista Region 6/Jakarta 1 dalam program peningkatan kapasitas SDM ini. BKS fokus untuk mencetak tenaga kerja yang bukan hanya bersih, tetapi juga cerdas, beretika, dan berintegritas. Kami berharap, training ini mampu memberikan bekal yang komprehensif agar para Office Boy dapat menjalankan tugasnya dengan standar layanan terbaik,” katanya.
Kegiatan pelatihan ini merupakan wujud nyata kepedulian BRI Branch Office Otista Region 6/Jakarta 1 terhadap pengembangan seluruh lini pegawai, termasuk mitra kerja penunjang operasional. Diharapkan, peningkatan kompetensi ini akan berkontribusi langsung pada peningkatan kepuasan nasabah dan terciptanya lingkungan kerja yang lebih produktif di seluruh kantor cabang BRI terkait.
Artikel ini juga tayang di VRITIMES
