Socialchat.id menjalin kerja sama strategis dengan Meta untuk menghadirkan solusi komunikasi bisnis berbasis WhatsApp dan AI. Diumumkan dalam event “WhatsApp Revolution” di Jakarta, kolaborasi ini memperkuat posisi Socialchat.id sebagai platform CRM omnichannel andalan yang siap mendukung transformasi digital ribuan bisnis di Indonesia.
Jakarta, 8 Mei 2025 — Socialchat.id, platform CRM omnichannel terdepan di Indonesia, resmi mengumumkan kerja sama strategisnya dengan Meta dalam sebuah acara bertajuk “WhatsApp Revolution: Mengubah Masa Depan Bisnis Kamu dengan AI”. Acara ini digelar secara eksklusif di kantor Meta Indonesia, Jakarta Selatan, dan dihadiri oleh puluhan pelaku bisnis dari berbagai sektor industri.
Kemitraan ini menandai pengakuan resmi dari Meta terhadap Socialchat.id sebagai partner strategis dalam pengembangan solusi komunikasi berbasis WhatsApp Business Platform dan AI di Indonesia.
“Di era digital ini, kemampuan untuk merespons pelanggan secara cepat dan konsisten di semua saluran komunikasi adalah keunggulan kompetitif. Dengan dukungan AI dan pendekatan omnichannel, bisnis bisa menghadirkan pengalaman pelanggan yang personal, efisien, dan skalabel,” — ujar AWANK, Founder Socialchat.id.
Didukung Pengguna Nyata, Direspons Positif oleh Pelaku Industri
Salah satu momen penting dalam acara ini adalah sesi berbagi pengalaman oleh Cingfe, Digital Strategist dari Cheria Holiday & Jazira Wisata. Ia mengungkapkan bagaimana Socialchat.id telah membantu mengintegrasikan komunikasi dari berbagai saluran seperti WhatsApp, Instagram, dan Facebook Messenger ke dalam satu dasbor yang efisien dan terstruktur.
“Socialchat.id bukan hanya alat, tapi solusi nyata. Kami bisa mengelola semua komunikasi dari satu tempat, memantau performa tim, dan menjalankan kampanye lebih efisien. Yang paling penting, pelanggan merasa lebih diperhatikan,” — jelas Cingfe.
Komitmen Meta terhadap Transformasi Digital
Dalam sambutannya, I Gusti Ayu Alma, Partner Solutions Manager Meta Indonesia, menyampaikan bahwa kolaborasi ini merupakan bagian dari misi Meta untuk mempercepat transformasi digital bisnis di Indonesia melalui pemanfaatan WhatsApp Business Platform.
“Kami melihat Socialchat.id sebagai inovator lokal yang mampu mengubah cara bisnis berinteraksi dengan pelanggannya. Teknologi mereka tidak hanya canggih secara teknis, tapi juga sesuai dengan kebutuhan pasar Indonesia,” — kata Alma.
Teknologi Unggul yang Siap Mendorong Bisnis
Dalam sesi demonstrasi langsung oleh Asep Suryana, Software Developer Socialchat.id, para peserta ditunjukkan berbagai fitur canggih Socialchat.id, antara lain:
Kotak Masuk Terintegrasi
Manajemen Kontak Terpusat
Chatbot AI Pintar
Laporan Aktivitas Realtime
Rotator Agen Otomatis
Template Respons Cepat
Kampanye Personalisasi Multi-Platform
Fitur-fitur tersebut memungkinkan kolaborasi yang lebih baik antar tim, serta pelayanan pelanggan yang lebih cepat, responsif, dan terukur.
Langkah Strategis Menuju Masa Depan Digital
Kolaborasi Socialchat.id dan Meta tidak hanya memperkuat posisi keduanya di ranah teknologi komunikasi, tetapi juga menjadi tonggak penting dalam transformasi digital bisnis di Indonesia. Dengan semangat inovasi dan dukungan dari berbagai pelaku industri, Socialchat.id siap membawa ribuan bisnis Indonesia menuju level pelayanan pelanggan yang lebih tinggi dan modern.
Artikel ini juga tayang di VRITIMES
