PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 7 Madiun terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan kepada pelanggan. Salah satu bentuk peningkatan layanan tersebut diwujudkan melalui penyediaan hiburan Live Music on Station di Zona 2 Stasiun Madiun, guna menciptakan suasana stasiun yang lebih nyaman, hangat, dan berkesan bagi para pengguna jasa kereta api.
MADIUN, 29 Desember 2025 – Di tengah tingginya mobilitas masyarakat pada masa Angkutan Natal 2025 dan Tahun Baru 2026 (Nataru), PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 7 Madiun terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan kepada pelanggan. Salah satu bentuk peningkatan layanan tersebut diwujudkan melalui penyediaan hiburan Live Music on Station di Zona 2 Stasiun Madiun, guna menciptakan suasana stasiun yang lebih nyaman, hangat, dan berkesan bagi para pengguna jasa kereta api.
Peningkatan pelayanan ini sejalan dengan tren kenaikan volume penumpang yang terus terjadi selama masa Angkutan Nataru.
Manager Humas KAI Daop 7 Madiun, Tohari, menjelaskan bahwa pada Minggu, 28 Desember 2025, KAI Daop 7 Madiun melayani 12.127 penumpang berangkat dari berbagai stasiun di wilayah kerjanya. Angka tersebut menjadi volume keberangkatan tertinggi sejak dimulainya Angkutan Nataru 2025/2026. Sementara itu, jumlah penumpang datang tercatat sebanyak 11.492 penumpang.
“Secara kumulatif, selama 11 hari pelaksanaan Angkutan Nataru, terhitung sejak 18 hingga 28 Desember 2025, KAI Daop 7 Madiun telah melayani 105.280 penumpang berangkat, dengan total penumpang datang mencapai 116.354 penumpang,” ungkap Tohari.
Memasuki hari ke-12 Angkutan Nataru, yakni Senin, 29 Desember 2025, data sementara hingga siang hari mencatat 7.517 penumpang berangkat dari wilayah Daop 7 Madiun. Jumlah tersebut masih bersifat dinamis dan diperkirakan akan terus bertambah hingga keberangkatan kereta api terakhir malam ini.
Adapun ketersediaan tempat duduk untuk keberangkatan hari ini masih tersedia sebanyak 774 tempat duduk.
Hiburan dan Layanan Tambahan di Stasiun Madiun
Sebagai bagian dari upaya meningkatkan pengalaman pelanggan selama masa liburan, KAI Daop 7 Madiun menghadirkan Live Music on Station yang digelar di Zona 2 Stasiun Madiun. Kegiatan ini berlangsung mulai 28 Desember 2025 hingga 2 Januari 2026, setiap hari pada pukul 18.00 hingga 21.00 WIB.
“Kehadiran hiburan live music ini merupakan wujud komitmen kami untuk semakin melayani pelanggan, tidak hanya dari sisi keselamatan dan ketepatan waktu, tetapi juga dari aspek kenyamanan dan suasana pelayanan di stasiun. Kami berharap pelanggan dapat menikmati momen perjalanan yang lebih menyenangkan, baik saat menunggu keberangkatan maupun setelah tiba di Stasiun Madiun,” tambah Tohari.
Selain hiburan di stasiun, KAI Daop 7 Madiun juga mengimbau pelanggan untuk:
Memantau ketersediaan tiket secara berkala melalui aplikasi Access by KAI atau situs resmi kai.id.
Memanfaatkan fitur Connecting Train pada aplikasi Access by KAI apabila tiket pada relasi utama telah habis, sebagai alternatif perjalanan dengan kereta api sambungan.
PT KAI Daop 7 Madiun menegaskan komitmennya untuk terus meningkatkan pelayanan kepada pelanggan, mengutamakan keselamatan perjalanan, serta menghadirkan inovasi layanan yang memberikan nilai tambah selama masa libur Natal dan Tahun Baru.
Bagi masyarakat yang membutuhkan informasi lebih lanjut terkait perjalanan dan layanan kereta api, dapat menghubungi Contact Center KAI 121, WhatsApp 081-122-233-121, email cs@kai.id, atau media sosial @KAI121.
Artikel ini juga tayang di VRITIMES
